Redacción La Ley.: “Resolución alternativa de litigios para usuarios del transporte aéreo”, Diario La Ley, núm. 10033, Sección Actualidad Legislativa Comentada, 21 de marzo de 2022, Wolters Kluwer.

• Resumen: La Orden TMA/201/2022, de 14 de marzo, regula el procedimiento de resolución alternativa de litigios de los usuarios del transporte aéreo sobre los derechos reconocidos en el ámbito de la UE en materia de compensación y asistencia en caso de denegación de embarque, cancelación o gran retraso, así como en relación con los derechos de las personas con discapacidad o movilidad reducida. Sumario: Los derechos de los pasajeros en el ámbito de la Unión Europea. Procedimiento de resolución alternativa de litigios. Ámbito de aplicación. Sistemas extrajudiciales de resolución de controversias. Reclamación previa ante la compañía aérea o gestor aeroportuario. Principios del procedimiento. Reclamaciones. Decisión motivada y eficacia. Entrada en vigor y aplicabilidad.

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